Что такое меморандум?

Меморандум обычно используется внутри компании или проектной группы. В отличие от делового письма, меморандум менее формален и как правило короче. В нем обычно отсутствуют приветствие и завершающие пожелания. Меморандум имеет свой специфический формат.

Цель Меморандума

Меморандум «решает проблемы». Обычно меморандум или информирует об изменениях или предлагает принять участие в чем-либо.

Наиболее эффективные меморандумы связывают цели автора с интересами адресатов — тогда проблемы решаются.

Меморандумы могут писать все: от младших исполнителей до глав компаний.

Анализ аудитории

Обычно меморандум пишут коллегам, но иногда — работникам других подразделений или даже компаний, занятых в общем проекте.

При написании меморандума важно учитывать, какой именно информацией адресаты уже владеют, а какую им необходимо предоставить.

3 варианта построения меморандума

Прямое.

Сначала самое главное, потом детали. Так обычно пишут о текущих делах или новостях.

Обратное.

Сначала контекст, потом выводы. Так пишут о чем-то необычном, когда хотят сначала заинтересовать адресата и подвести его к нужным выводам.

Комбинированное.

Так обычно извещают о дурных новостях.

Составляющие меморандума

1. Заголовок

В заголовке принято писать — «Меморандум».

2. Heading Segment

Кому, от кого, когда и о чем.

TO: (имена и должности без ошибок).
FROM: (ваше имя и должность)
DATE: (название месяца — словами, можно использовать принятые сокращения, но не цифры)
SUBJECT: (тема — ясно и точно)

Пример 1:

Date: June 6, 2009
To: David Jones
From: John Martin
Subject: English Language Requirements

Пример 2:

To: David Jones
From: John Martin
Date: June 6, 2009
Subject: English Language Requirements

3. Opening Segment

Цель меморандума обычно представляется в трех частях:

— Контекст (проблема).
— Задача, которую нужно решить.
— Собственно цель меморандума.

4. Closing Segment

Здесь можно обобщить все сказанное и предложить обсудить проблему. Например: «I will be glad to discuss this recommendation with you during our Tuesday trip and follow through on any decisions you make».

5. Necessary Attachments

Если вы прилагаете к меморандуму дополнительные документы, обязательно сообщите об этом:
Attached: Several Complaints about Product, January – June 2009

Суть меморандума

1. Читатель должен сразу понимать, почему меморандум адресован ему.
Если ваш меморандум пишется по итогам чего-либо — так и напишите «As a result of yesterdays meeting...»
Если же это напоминание — напишите: «The Proposal is due July 2.»

2. Максимально структурируйте меморандум. Используйте списки с нумерацией или буллетами.

Тон

Можно быть не очень формальным или даже шутить. Однако обязательно спросите себя — как бы на это отреагировал ваш начальник. Если вас что-то смутит, лучше вернуться к формальному стилю.

Длина

Обычно меморандум — не больше 1 страницы. Все что может удлинить меморандум, лучше оформить как приложение.

Оформление

Стандартный меморандум имеет поля 2,5 см со всех сторон. Текст выравнивается по левому краю.
Абзацы можно оформить двумя способами — или отступы слева, или пробелы между абзацами. Не используйте одновременно и то и другое.
Heading следует отделить от основной части чертой.

4 основных типа Меморандума

— Directive
— Response to an Inquiry
— Trip Report
— Field/Lab Reports

Итак, главное в написании меморандумов:

• Подумайте о своей аудитории и будьте внимательны к ней. Меморандум должен легко читаться и быть понятным. Убедитесь, что вы хорошо представляете людей, которым вы пишите. Никогда не приступайте к написанию меморандума, не представив аудиторию.
• Избегайте сложных предложений. Одно предложение — одна мысль.
• Соблюдайте формат меморандума — откажитесь от вводной и завершающей частей.
• Если у меморандума есть приложения — сообщите о них.
• Используйте деловой стиль: говорите от первого лица, употребляйте простые и понятные слова, будьте неформальны в допустимых пределах, будьте конкретны и точны.
• Всегда читайте меморандум перед тем, как отправлять. Или попросите кого-то прочитать его.

Эссе — (франц. essai — попытка, проба, очерк, от лат. exagium — взвешивание), прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, выражающее индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендующее на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета.

В этой статье Вашему вниманию предлагаются несколько советов и рекомендаций о том, как нужно писать эссе.

Эссе должно четко демонстрировать Ваше умение ясно выражать мысли как в письменной форме, так и посредством логических рассуждений.

Одна из самых больших ошибок, которые совершают при написании эссе, — это наполнение его фактами, которые не относятся к заданной теме. Для того, чтобы отобрать только нужные и важные факты, необходимо сначала четко определить главную тему Вашего эссе. Она должна проходить красной линией по всей Вашей работе. А все остальные мысли, которые будут в ней, должны дополнять и подтверждать эту тему.

Не важно, на какую тему Вы пишете эссе, Вы всегда должны задать себе следующие «контрольные» вопросы:

• Ответил ли я на предложенный вопрос?
• Ясно ли я выразил свою точку зрения?
• Было ли все написанное выражено ясным и понятным языком, не было ли ошибок во время написания?

Структура

Все идеи должны быть связаны логически друг с другом, пересекаться с главной мыслью и дополнять ее. По такой структуре можно писать любое эссе, наполняя его нужными фактами.

Введение важно для того, чтобы читатель определил для себя, стоит ли читать Ваше эссе. Точно также важно начало каждого параграфа, поскольку, переходя от одного абзаца к другому, читатель решает для себя, стоит ли продолжать читать.

Эссе можно начать с цитаты. В этом случае нужно выбрать необычную цитату, которая будет в то же время пересекаться с темой эссе. Однако не следует использовать пословицы и клише.

Переход от параграфа к параграфу. Плавные переходы — это крайне важный элемент удачного эссе, поскольку именно это демонстрирует Ваше умение ясно и интересно излагать свою мысль.

Слова-связки, такие как later, furthermore, additionally или moreover помогают плавно переходить из одного параграфа к другому.

В процессе перехода от одного параграфа к другому не пытайтесь пояснять свою мысль. Если возникла такая надобность — это значит, что Вашему эссе не достает либо логики, либо сосредоточения на одной теме. В любом случае, следует перечитать эссе и попытаться что-либо изменить.

Если же концепция эссе ясна, проблем с переходом от параграфа к параграфу возникнуть не должно.

Заключение. Последние несколько предложений в Вашем эссе являются крайне значимыми. Во-первых, они должны завершать Вашу мысль. Во-вторых, у читателя они должны оставить в памяти яркий след. Важно, чтобы вывод возвращался к главной идее. Другими словами, он должен содержать то, что было написано во введении.

Содержание

Содержание — это то сообщение, которое Вы хотите донести до читателя. Обычно содержание своего собственного эссе оценить очень сложно. Выход: отложите эссе и напишите кратко, буквально несколькими предложениями, то сообщение, которое Вы хотели вложить в свое эссе. Затем закройте вступление и вывод своего эссе и перечитайте основную часть.

Совпадает ли смысл Вашего эссе и краткой записи? Если да — переходите к следующему пункту. Не совсем? Тогда следует задать своему эссе еще несколько вопросов:

Есть ли в эссе ответы на все заданные вопросы?

Если нет, то эссе стоит переписать. В лучшем случае — втиснуть недостающую информацию.

Подкреплен ли каждый пункт примером?

Даже если Вам кажется, что пример в какой-то части не нужен или неуместен, это Вам только кажется. Напрягите фантазию, покопайтесь в своей жизни и выудите подходящий пример.

Полезные советы

При написании эссе не стоит употреблять заумные слова, которые Вы увидели в словаре и никогда не используете. Ваше эссе должно быть Вашим — то есть, написанным так, как бы Вы рассказали о себе.

Проверьте все глаголы, ведь это — основные инструменты в любом языке, поэтому они должны быть, во-первых, правильными (проверьте времена), а, во-вторых, интересными, поэтому используйте больше синонимов.

Не стоит бояться использовать прилагательные и наречия. Именно эти части речи сделают Ваше эссе ярким и живым. ПОНИМАЙТЕ все слова, которые Вы пишете. Вы пишите для того, чтобы поразить смыслом, а не словарным запасом.

Используйте больше синонимов. Откройте словарь и Вы удивитесь, сколькими словами можно заменить банальное get.

Язык написания

Правила письменной речи меняются постоянно. Компьютерная обработка речи заставляет их изменяться почти ежедневно. В наши дни можно встретить предложения, которые начинаются с «I» или «But». А не так давно это осуждалось.

При написании эссе сокращения (will not = won't) как правило, не используются.

Ниже приведен словарь полезных слов и выражений. «Звездочкой» * помечены слова, с которых не рекомендуется начинать предложение в эссе.

Добавление

And*; moreover; as well as; in addition to; additionally; furthermore; what is more.

Контраст

But*; however; on the other hand; in contrast; by contrast; yet; on the contrary.

Ограничение (делая исключения и обозначая противоречия)

Despite*; in spite of; notwithstanding.

Причинность (делая вывод или подводя итог)

So*; therefore; as a result; as a consequence; consequently; this results in; this leads to; this has the effect of.

Случайное действие (устанавливая как что-то стало причиной чего-то другого)

Because; results from; due to; is caused by.

Наречия порядка или последовательности

Then; next; after; afterwards; finally; lastly.

Порядковые числительные, либо образованные от них наречия (Не используйте их одновременно. Либо используйте наречия с суффиксом ly постоянно, либо не используйте совсем)

First; second; third etc...
или
Firstly; secondly; thirdly etc...

Электронные сообщения, отправляемые с помощью мобильных телефонов и Интернета, стали очень удобным и популярным способом общения. Особый стиль и язык таких сообщений не всегда просто понять.

Создание текста электронных сообщений основано на следующих правилах:

Слова нужно по возможности сокращать

Wd = would

Короткие слова могут заменяться всего одной буквой

You = u

В некоторых случаях буквы заменяются цифрами

Gr8 = great
W8 -wait
2 = to, too
4 = four, for

Символы могут использоваться для обозначения слогов и звуков.

Например, знак % может заменять «oo» Sh%l — shool.
А обозначение доллара $ — вместо «ss».

Текст электронного сообщения может не подчиняться правилам грамматики и пунктуации.

Основные фразы и сокращения, используемые в электронных сообщениях:

SMS = Short Message Service
2 = To/too/two
2day = Today
2moro = Tomorrow
4 = For
@ = At
ADN = Any Day No
ASAP = As soon as possible
ATM = At the moment
B = Be
B/C = Because
B4 = Before
C = See/sea
CID = Consider it done
CU = See you
CUL8R = See You Later
D u wnt 2 go out 2nit? = Do you want to go out tonight?
Esp = Especially
H2 = How to
ILBL8 = I'll be late
L8 = Late
L8r = Later
LMK = Let me know
M8 = Mate
M80 = Matey
Mob = Mobile
Msg = Message
Ne1/Neone = Anyone
Neva = Never
No1 = No one
NMP = Not my problem
Ntl = Nevertheless
OIC = Oh, I see
OK = Okay
Pls = Please
Pobl = Possible
Ppl = People
R = Are
RUF2 = Are you free to talk?
Spk = Speak
Tho = Though
Thnq = Thank you
Thru = Through
THX/TNX = Thanks
TNOTVS = This is nothing on TV so ...
U = You
Un4gtebl = Unforgettable
UOK? = You OK?
YR = Your/You're
Usu = Usually
WWW = World Wide Web/ Why?
Want2 = Want to
Wknd = Weekend
W/O = Without
W8 = Wait
W8ing = Waiting
Wer r u = Where are you
YM = You mean
YR = Yes, right!
XLNT = Exellent

Для выражения мнения

AFAIK = As far as I know
AFAIUI = As far as I understand it
ILBAT = I will be able to
IMO = In my opinion

Общение по телефону является одним из важнейших элементов в изучении делового английского. Наибольшую сложность в диалоге по телефону на иностранном языке вызывает отсутствие живого общения с реальным собеседником. Из-за этого возникают проблемы в понимании, волнение, затруднения в выражении собственных мыслей.

Однако, запоминание стандартных фраз, ролевые игры не являются достаточно эффективными без практики реального общения по телефону. Большой проблемой является высокая скорость, с которой говорят носители языка. Как же заставить собеседника говорить медленнее и более понятно?

1. Просто вежливо попросите собеседника говорить помедленнее.
2. Когда вы получаете важную информацию, записываете адрес или номер телефона. Если не понимаете что-то или не успеваете записывать, вслух повторяйте каждую фразу за говорящим.
3. Если вам что-то остается неясно, не говорите, что вам все понятно. Не стесняйтесь переспрашивать до тех пор, пока не разберетесь во всем. Помните, что вашему собеседнику тоже важно, чтобы вы поняли все нюансы разговора.
4. Если собеседник продолжает быстро разговаривать, попробуйте перейти на ваш родной язык. Несколько быстро произнесенных фраз на незнакомом языке напомнят ему, насколько вам сложнее общаться. Возможно, в этом случае он постарается вам помочь.

Как вежливо попросить собеседника говорть медленнее или переспросить непонятную информацию?

Could you please repeat that more slowly?

Could you say that again, please?

Could you speak more slowly?

Sorry, I didn't quite catch that/what you said about .....(neutral)

Sorry, I didn't quite understand that/ what you said about...

Краткий перечень других фраз, используемых во время делового общения по телефону на английском языке:

Представление себя:

This is Helen.
Это Елена.

Helen speaking.
Говорит Елена.

Просьба представиться:

Сan I take your name, please?
Представьтесь, пожалуйста.

Can I ask who is calling, please?
Простите, могу я узнать, кто звонит?

Просьба соединить с кем-либо:

Can I have extension 321?
Соедините меня с номером 321.

(extensions -это внутренние номера в компании)

Could I speak to...?
Могу я поговорить с ...

(Can I — менее официальная просьба / May I — более официальная просьба)

Is Jack in?
Джек в офисе?

Предупреждение о соединении с кем-либо:

I’ll put you through.
Я вас соединяю.

Can you hold the line?
Не вешайте трубку.

Can you hold on a moment?
Не могли бы вы немного подождать?

Если с абонентом нельзя соединить в данный момент:

I’m afraid ... is not available at the moment.
Боюсь, сейчас я не могу вас соединить.

The line is busy...
Линия занята...

Mr Jackson isn’t in...

Mr Jackson is out at the moment...
Мистера Джексона сейчас нет на месте.

Предложить оставить информацию:

Could (Can, May) I take a message?
Я могу ему что-то передать?

Could (Can, May) I tell him who is calling?
Я могу ему передать, кто звонил?

Would you like to leave a message?
Вы хотели бы оставить информацию?

Пример делового общения по телефону

Operator: Hello, Frank and Brothers. How can I help you?

Peter: This is Peter Jackson. Can I have extension 3421?

Operator: Certainly, hold on a minute, I’ll put you through...

Frank: Bob Peterson’s office, Frank speaking.

Peter: This is Peter Jackson calling, is Bob in?

Frank: I’m afraid he’s out at the moment. Can I take a message?

Peter: Yes, Could you ask him to call me at 212 456-8965. I need to talk to him about the Nuovo line, it’s urgent.

Frank: Could you repeat the number please?

Peter: Yes, that’s 212 456-8965, and this is Peter Jackson.

Frank: Thank you Mr Jackson, I’ll make sure Bob gets this asap.

Peter: Thanks, bye.

Frank: Bye.

Общение с автоответчиком

Возможны ситуации, когда вам нужно срочно передать информацию, но к телефону никто не подходит. Чтобы быть уверенным, что оставленная на автоответчике информации будет правильно понята, воспользуйтесь следующими советами:

1. Представление — — — — Hello, this is Nick. OR Hello, My name is Nick Black (more formal).
2. Время и причина звонка: — — — — — It’s ten in the morning. I’m phoning (calling, ringing) to find out if ... / to see if ... / to let you know that ... / to tell you that ...
3. Просьба: — — — — Could you call (ring, telephone) me back? / Would you mind ... ?
4. Оставить свой номер: — — — — My number is .... / You can reach me at .... / Call me at ...
5. Прощание: — — — — Thanks a lot, bye. / I’ll talk to you later, bye.

Назначение встречи

Полезные выражения

Бронирование транспорта

Полезные выражения

Различия между британскими и американскими выражениями

Проблемы телефонной связи

Полезные выражения

Обозначение проблем

Решение проблем

О необходимости рекомендаций

Наличие рекомендательных писем (Reference Letters) предоставляет вам большие преимущества при поиске работы.

Во-первых, вы знаете, какое мнение о вас составили ваши коллеги и руководители. Во-вторых, потенциальному работодателю будет удобнее прочитать рекомендательное письмо вместо того, чтобы лично связываться и лишний раз беспокоить одного из ваших поручителей. Всегда есть риск, что вашему поручителю просто не смогут дозвониться, либо полученная информация не удовлетворит работодателя. В этом случае вы можете лишиться возможности получить работу в данной компании.

Если вы уволены в связи с сокращением производства или какими-то экономическими проблемами предприятия, то получить рекомендательное письмо крайне необходимо. В нем должны быть объяснены причины увольнения и отсутствие претензий к вашей работе.

К кому обратиться за рекомендательным письмом?

За рекомендательным письмом лучше обратиться к своему непосредственному начальнику либо к партнеру. Вы можете также попросить о рекомендательно письме:
— вице-президента компании
— директора
— руководителя отдела
— сотрудника
— клиента

Если опыт работы небогат, можно обратиться за рекомендательным письмом к хорошо знающему вас человеку. Вы произведете более благоприятное впечатление, если вашим поручителем выступит представитель уважаемой профессии или человек, занимающий солидную должность:
— профессор
— преподаватель ВУЗа
— руководитель предприятия

Составление рекомендательного письма на английском языке

Составить отличное рекомендательное письмо(letter of reference), выдержанное в нужном стиле, может быть не очень просто. Вы можете облегчить вашему поручителю эту задачу, если сами предложите ему пример рекомендательного письма. В этом случае вы сможете предопределить содержание документа в желаемом направлении. Неудачное рекомендательное письмо не только не повысит ваши шансы, но может полностью испортить общее впечатление и лишить вас возможности получить желаемую должность.

Рекомендательное письмо состоит из следующих трех частей:

1. Рекомендательное письмо начинается с указания точного названия адреса и контактного телефона компании, представитель которой выступает в качестве поручителя.

2. В 1 абзаце поручитель объясняет, как давно он работает вами. Кратко характеризует вид вашей деятельности и основные обязанности. Здесь же можно в нескольких словах рассказать о самой компании.

3. В следующем параграфе нужно дать более детальное описание вашего профессионального роста за весь период работы в организации, перечислить основные достижения, подчеркнуть самые важные, на взгляд поручителя, положительные качества. Впечатление поручителя от совместной деятельности.

Подводя итог выше сказанному, нужно описать личные качества и основные черты характера человека. Выскажите мнение о том, в какой должности и с какими обязанностями он может принести максимальную пользу компании.

Пример рекомендательного письма

(Company)
(Adress) address

Date

To Whom it May Concern,

I am writing this reference letter on behalf of Michael Grishin. I have been Michael’s supervisor for four years in *** Company. In just those four short years, I have watched him rapidly advance from an entry-level position to a Senior Technical Support Representative. I have never hesitated to recommend him for promotion when his time came.

Michael derives satisfaction from helping our customers and field engineers troubleshoot technical problems. Many of those who have received help from Michael specifically ask for him when they again contact tech support, and for good reason: He is professional, courteous and quick to help. I often see Michael in our lab before or after work hours, replicating technical problems. Additionally, Michael does not abandon his customers when the whistle blows. He sticks at it even after hours, until he resolves his customers’ problems.

Michael is a team player who is always willing to share the knowledge. For example, thanks to Michael’s willingness to share the trouble-ticket notes he so meticulously recorded and compiled, our Technical Publications Department was able to craft «symptom-fix,» step-by-step, online troubleshooting guides for our field engineers. Consequently, we have seen an increase in customer satisfaction, a reduction in tech-support calls, and a significant savings on the department’s bottom line.

I have nothing but good things to say about Michael and I would strongly recommend him for any endeavour he chooses. Please do not hesitate to contact me if you would like to hear more good things about Michael.

Yours faithfully,
[Signature]

Andrey Roshin
Supervisor, Technical Support
Ext. 111, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Собеседование при приеме на работу в различных организациях может проходить абсолютно по-разному. В одной компании оно может длиться около 10 минут, в другой — представлять собой несколько часов интенсивного общения.

В любом случае вам необходимо произвести благоприятное впечатление и показать отличное знание языка.

Первое впечатление, созданное вами при входе в кабинет, может оказать большое влияние на результаты собеседования. Вы должны вести себя спокойно, уверенно и дружелюбно. Первый вопрос, задаваемый менеджером по кадрам, обычно направлен на установление контакта (“breaking the ice”). Поэтому не удивляйтесь услышав такой вопрос:

How are you today?
Как дела?

Did you have any trouble finding us?
Вы с трудом нас нашли?

What do you think of the weather today?
Как вам погода сегодня?

Ответ в такой ситуации должен быть вежливым и кратким.

Например,

How are you today? 
Как ваши дела?

GOOD
I'm fine thank you, and you?
Cпасибо, хорошо, а у вас?

I'm well thank you.
Все отлично спасибо.

BAD

So, so
Ничего.

OK
Нормально.

Not so well.     
Не очень.

Самое существенное, о чем вы можете рассказать во время собеседования, это ваше образование и опыт работы. Образование включает в себя вашу учебу со старших классов школы и до специальных курсов, которые вы прошли в последнее время. Опыт работы включает любую деятельность, напрямую или косвенно связанную с должностью, на которую вы претендуете.

Если вы уже получили образование, то рассказывать о своей учебе нужно в прошедшем времени.

I attended the Kiev State University from 1985 to 1991.
Я учился в КГУ в период с 1985 по 1991 год.

I graduated with a degree in computer science.
Я получил образование в области вычислительной техники.

Если вы еще являетесь студентом, то нужно использовать настоящее длительное время (Present Continuous):

I am currently studying at the Kiev State Technology University and will graduate with a degree in engeneering in a year.
В настоящий момент я учусь в КГТУ и через год получу диплом инженера.

I am studying English at the Foreign Languages Center BusinessCareer.
Я изучаю английский язык в Центре Иностранных Языков Бизнес и Карьера.

Когда вы рассказываете о компании, в которой вы работаете в данный момент, необходимо использовать настоящее время (Present Continuous или Present Perfect Continuous):

I have been employed by ABC company the for the last 6 years as a salesperson.
В течение последних 6 месяцев я работаю в компании ABC в качестве продавца.

Когда вы рассказываете о своем предыдущем опыте работы необходимо употреблять прошедшее время:

I was employed by Jackson's from 2007 to 2009 as a clerk.
Я работал в компании Jackson c 2007 по 2009 год на должности администратора.

Все вопросы, задаваемые вашим потенциальным работодателем во время собеседования, можно условно разделить на следующие группы:

Вступительные вопросы

Опыт работы

Выполнение работы

Образование

Самооценка

Творчество

Кругозор

Мотивация

Требования к работе

Руководство людьми

Опыт публичных выступлений

Письменное общение

Стрессоустойчивость

Стабильность и зрелость

Заинтересованность в саморазвитии

Вопросы, которые стоит задать во время собеседования по приему на работу

Форма резюме на английском языке

Составление удачного резюме на английском языке часто является одной из самых сложных задач при поиске работы за границей или в западной компании. Резюме должно отвечать всем необходимым требованиям, но при этом выгодно отличать вас от других претендентов на данную должность. Вам придется подвести итог своему жизненному опыту на 1-2 страницах, осветив при этом свои наиболее выдающиеся достижения. Обычно, работодатель не читает полностью каждое резюме, поэтому необходимо сразу заинтересовать его самой важной информацией.

В помощь тем, кто претендует на солидную должность в международной компании или собирается испытать себя в поиске работы за пределами Украины, мы предлагаем несколько советов по составлению резюме на английском языке и образец резюме на английском.

В США резюме принято называть Resume, в Европе — CV (Curriculum Vitae).

Стандартная форма резюме европейского уровня включает в себя 6 основных частей:

— Личная информация (Personal Information)
— Цель (Objective)
— Опыт работы (Work Experience)
— Образование (Education)
— Специальные навыки (Additional Skills)
— Рекомендации (References)

Основные моменты, которые должны быть учтены при составлении резюме:

1. Во-первых, весь ваш опыт работы, оплачиваемый и неоплачиваемый, с полной занятостью и по совместительству. Вспомните все виды деятельности, которые входили когда-либо в ваши обязанности.

2. Ваше образование: получение ученых степеней, свидетельств об окончании различных учебных заведений.

3. Какая-либо дополнительная деятельность: членство в различных организациях, служба в армии и т.д.

4. Выберите из предыдущих пунктов факты, наиболее, по вашему мнению, важные, в будущей работе, именно они и составят основу вашего резюме.

5. Резюме следует начать с личной информации (Personal Information). Напишите полностью свое имя, укажите адрес, телефон, электронный адрес.

6. Следующим пунктом является цель вашего устройства на данную должность (Objective).

В нескольких словах опишите работу, которой вы хотите заняться и причины, по которым вы считаете свою кандидатуру подходящей для нее. Представьте ваши самые важные достижения в данной области.

Рекламируя себя с наилучшей стороны, показывая, в чем именно вы преуспели, вы будете выгодно отличаться от других претендентов на данную должность, просто перечисляющих свои способности.

Рассказывая о себе, используйте больше прилагательных, это сделает текст более ярким и иллюстративным, вот краткий перечень наиболее употребимых слов:

directed, led managed, supervised;

achieved, delivered, drove, generated, grew, increased, initiated, instituted and launched;

cut, decreased, reduced, slashed;

accelerated, created, developed, established, implemented, instituted, performed, pioneered, planned, produced, re-engineered, restructured, saved and transformed

Избегайте таких клише, как:

dynamic
people-oriented
results-oriented
self-motivated
hands-on leader
visionary

7. После этого перейдите к описанию опыта работы (Work Experience). Начать нужно с вашего последнего места работы. Необходимо дать название компании, род ее деятельности, вашу должность. Рассказывая о вашем предыдущем опыте, не стесняйтесь упомянуть о своих достижениях. Перечисляйте места своей предыдущей работы в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего.

8. Распространенной ошибкой является построение резюме по «функциональному» принципу, разделяя весь опыт работы на группы в зависимости от рода деятельности. Это может стать настоящим провалом для претендента на работу, так как работодатель может и не прочитать его резюме. Не указывайте причин смены работы, это может выглядеть как оправдание или указать на ваши возможные недостатки. В пункте, посвященном вашему образованию (Education) опишите когда, какое учебное заведение вы окончили, какую получили специальность. Не забудьте перечислить все дополнительные квалификации, стажировки, относящиеся к той должности, которую вы хотели бы получить.

9. Дополнительная информация, такая как уровень владения иностранными языками, умение работать с компьютером, наличие водительских прав и тому подобная, должна быть перечислена в пункте специальные навыки (Additional Skills), если она имеет отношение к вашим обязанностям в новой должности.

10. Обычно резюме заканчивается пунктом рекомендации (References), в котором нужно назвать несколько людей с предыдущей работы (желательно непосредственных начальников) с указанием должности, названием организации, контактным телефоном, электронным адресом, которые могли бы за вас поручиться. Выпускники вузов, не имеющие опыта работы, могут назвать в качестве поручителя декана или заведующего кафедрой.

11. Последний пункт можно заменить фразой «REFERENCES Available upon request».

12. Объем резюме молодого специалиста не должен превышать 1 страницы, если же у вас за плечами большой стаж работы, информацию о себе нужно разместить не более чем на двух страницах.

13. Сделайте ваш документ удобным для чтения. Сформировав общий план резюме, убедитесь, что в нем есть достаточно чистого пространства. Верхнее и нижнее поля должны быть не менее 1.5 сантиметров высотой, а боковые поля не менее 2. Между отдельными частями резюме оставляйте пробелы. Жирным шрифтом выделяйте названия пунктов, а также названий компаний и имена. Если ваше резюме будет составлено неаккуратно и будет неудобно для чтения, не многие захотят с ним ознакомится. Не подчеркивайте слова и не используйте курсив, для придания выразительности. Такие уловки скорее снизят общее впечатление от прочитанного.

14. Не применяйте редкие шрифты для привлечения внимания читателя. Оригинальный шрифт не приветствуется в деловой документации, по одной этой причине его могут и не прочитать. Для полной уверенности, используйте такие стандартные шрифты, как Arial, Garamond, Helvetica, Tahoma or Times Roman. Не начинайте каждое предложение одинаковыми фразами и не вводите личные местоимения. Чтобы сделать текст более выразительным используйте разнообразную лексику.

15. Пишите резюме конкретно для определенной вакансии.

Цель написания резюме — получить конкретную должность в определенной компании. Поэтому рассказывать следует о том, что будет важно на новом месте работы. Пропускайте то, что не представляет большого значения. Чем меньше вы будете упоминать незначительные факты, тем большое значение приобретет самое главное.

Если вы посылаете резюме в различные компании, пишите отдельные резюме для каждого конкретного места.

Сопроводительное письмо к резюме

Отправляя резюме на интересующую вас вакансию, обязательно пишите сопроводительное письмо. Подобное письмо может сразу привлечь внимание к вашей кандидатуре и повысить ваши шансы на получение желаемой работы.

В сопроводительном письме вы можете:

• дополнительно обратить внимание на ваши профессиональные достижения, имеющие значение для данной вакансии
• сообщить, почему вы заинтересованы в получении этой работы
• продемонстрировать ваши знания английского языка и умения написания деловых писем.

Письмо после резюме

В большинстве западных компаний является нормой получение письма благодарности от соискателя после собеседования. В Украине подобная практика пока не получила широкого распространения. Поэтому такое письмо может быть дополнительным плюсом в вашу пользу.

После окончания собеседования обязательно уточните точное имя собеседника, его контакты или возьмите визитную карточку.

Письмо благодарности должно быть составлено по правилам ведения деловой переписки на английском языке и отправленно факсом или по электронной почте.

Отправка такого документа дает вам несколько преимуществ:

— вы можете показать себя вежливым, ответственным человеком
— продемонстрировать способности по работе с деловой корреспонденцией
— обратить на себя внимание работодателя
— усилить положительное впечатление
— добавить важную информацию, неупомянутую во время собеседования
— высказать мнения о вопросах, обсуждавшихся на собеседовании

Пример:

Your Name
[Address]
[Telephone # Email]

[Date today]

[Interviewer’s name]
[Company name]
[Address]
[Address]
[Address]
Dear [Interviewer’s name],

Thank you very much for taking time out of your busy day to talk with me about the [job title] position. I enjoyed meeting you and the members of your department, and I am excited about the chance to work with such a great team.

Since I am a self-starter by nature and a team player too, I like that you encourage individuals to take ownership of projects, but each can still count on team-member support. It’s the best of both worlds.

Judging by our discussion earlier today, I believe that my qualifications are an excellent fit, particularly my [specific education, experience, skills, etc.]. The position is exactly what I’m looking for, and I’m confident that I can be a significant contributor to the success of [company or department name]. I sincerely hope you agree.

I’d like to add that I have a Web-based portfolio, where you may view recent samples of my work. The address is [http://].
Thanks again for interviewing me. If you have questions or concerns, please feel free to contact me. I look forward to hearing from you again.

Yours sincerely,

[your name and surname]

Профессиональное редактирование резюме

Вы хотите быть уверены в том, что Ваше резюме составлено корректно и отображает ваши основные преимущества для получения работы?

Для этого получите on-line консультацию у опытного преподавателя-носителя языка. Отправьте ваше резюме и описание вакансии по адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

После оценки резюме преподавателем, вы получите письмо с информацией о стоимости коррекционной работы и способах осуществления оплаты.

Пример резюме на английском языке

Объявление о вакансии

Large European pharmaceutical company seeks for Clinical Research Associate

The ideal candidate should have:

Medical or pharmaceutical degree;
At least 1 year experience as researcher;
Fluent English;
Advanced computer skills;
Goodwill to learn and work hard;
References on request.

We offer:

Competitive package;

Trainings.

Kindly send your CV  to attention Recruitment manager fax 216 20 35
Резюме

DR. ALEXANDR IVANOVICH CHUTRENOV
Ul. Mishugy, 31/2-34
Kyiv, Ukraine
Tel: 044 274 28 54

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

PERSONAL DETAILS

Date of Birth: 12 April 1969

Marital Status: Married

EDUCATION

WORK EXPERIENCE

ADDITIONAL SKILLS

REFERENCES References are available on request

Американское резюме — правила написания

1. 2, а лучше 1 страница
2. Шрифт Times New Roman или Arial, 10-12 кегль
3. Не используйте таблицы, рамки и фоны
4. Не называйте резюме CURRICULUM VITAE
5. Поместите справа вверху маленькую фотографию в бизнес-стиле
6. Не указывайте свой пол и возраст
7. В датах ставьте сначала месяц потом день
8. Про образование напишите какие дипломы и сертификаты вы получили и когда. Не детализируйте.
9. Про опыт работы: начните с последней должности, перечислите не больше трех, но опишите их подробно
10. Не включайте в резюме рекомендации. Укажите, что можете выслать их по запросу
11. Никогда не пишите в разделе "Цели" — "Совершенствоваться в английском"

More details for American Resume Format

When the ISE office presents a candidate to an American company, ISE sends the candidate’s resume to be evaluated by the company. For this reason it is extremely important for the candidate to have a good resume. The candidate’s resume must catch their attention upon first glance. Below are some helpful tips to get your candidate’s resume noticed:

1. KEEP THE RESUME TO ONE or TWO PAGES ONLY. This is most important as the HR director usually does not have time to read through several pages on each candidate. The one page resume will pique interest just enough for them to ask for more.
2. Fonts type and sizes. Use fonts «Times New Roman» or «Arial». Also you must use small font sizes such as 10 or 12 points. Remember: you should keep your resume to one or two pages only.
3. Do not use text boxes, frames, backgrounds, etc. Your resume should be clear and professional.
4. Do not title your resume CURRICULUM VITAE. That title is reserved for multiple page resumes filled with specific work experiences in the higher levels of employment such as attorneys, doctors, and scientists etc.
5. Insert a small business photo on the right upper side of your resume. We recommend that men wear shirt and tie or suit and women business attire. Please avoid t-shirts, sweat-shirts, hats, religious garments, low neckline blouses, etc.
6. Do not put your age or gender on the resume. That information is mandatory on the visa application but inappropriate on a resume. Most, if not all American companies, follow a strict Equal Opportunity Employer code. To list your age and gender would indicate tacit discrimination.
7. Pay attention on how you write the dates on your resume. Remember that in the United States the month comes first of the day. Also you should use the Roman calendar.
8. List University degree. List your university degree and the year you graduated, but not the courses. The American employers are more interested in your university degree and work experience.
9. List your work Experience. Start from the most recent position. If you have many numerous positions you should list the last three. Also you must give a detailed description of your experience for each position.
10. Don’t list your references on the resume. If you want, you can keep them on a separate page and we will provide them to the employer when asked.

Note: In the objectives listed on your resume, don’t list «to enhance English skills» as a reason or goal in entering the trainee program. The American company wants to think you are already fluent in English. This is proper to list on your application but never in your resume.

Американское резюме — образец

Name in Bold
Address
Telephone
E-mail Address

Career Objective

A position in the field of... (A position as a...)

Education

Bachelor of Science, Major, May 2001 University of South Alabama Mobile, Alabama

Employment Job Title, Dates Employed (spelled out)

Experience Company Name
City, State

— What you did
— What you accomplished
— Skills and abilities gained

Job Title, 1992-1994
Company Name
City, State

—Trained, scheduled, and supervised 15 employees
— Achieved superior safety performance ratings
— Performed troubleshooting and quality control procedures for all equipment

Language Skills
English Fluent
French Intermediate
German Basic

Computer Skills
Internet MSDOS
C++
Microsoft Word Windows XP Peachtree

Other Information
Driver License A/B

Эссе — (франц. essai — попытка, проба, очерк, от лат. exagium — взвешивание), прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, выражающее индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендующее на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета.

В этой статье Вашему вниманию предлагаются несколько советов и рекомендаций о том, как нужно писать эссе.

Эссе должно четко демонстрировать Ваше умение ясно выражать мысли как в письменной форме, так и посредством логических рассуждений.

Одна из самых больших ошибок, которые совершают при написании эссе, — это наполнение его фактами, которые не относятся к заданной теме. Для того, чтобы отобрать только нужные и важные факты, необходимо сначала четко определить главную тему Вашего эссе. Она должна проходить красной линией по всей Вашей работе. А все остальные мысли, которые будут в ней, должны дополнять и подтверждать эту тему.

Не важно, на какую тему Вы пишете эссе, Вы всегда должны задать себе следующие «контрольные» вопросы:

• Ответил ли я на предложенный вопрос?
• Ясно ли я выразил свою точку зрения?
• Было ли все написанное выражено ясным и понятным языком, не было ли ошибок во время написания?

Структура

Все идеи должны быть связаны логически друг с другом, пересекаться с главной мыслью и дополнять ее. По такой структуре можно писать любое эссе, наполняя его нужными фактами.

Введение важно для того, чтобы читатель определил для себя, стоит ли читать Ваше эссе. Точно также важно начало каждого параграфа, поскольку, переходя от одного абзаца к другому, читатель решает для себя, стоит ли продолжать читать.

Эссе можно начать с цитаты. В этом случае нужно выбрать необычную цитату, которая будет в то же время пересекаться с темой эссе. Однако не следует использовать пословицы и клише.

Переход от параграфа к параграфу. Плавные переходы — это крайне важный элемент удачного эссе, поскольку именно это демонстрирует Ваше умение ясно и интересно излагать свою мысль.

Слова-связки, такие как later, furthermore, additionally или moreover помогают плавно переходить из одного параграфа к другому.

В процессе перехода от одного параграфа к другому не пытайтесь пояснять свою мысль. Если возникла такая надобность — это значит, что Вашему эссе не достает либо логики, либо сосредоточения на одной теме. В любом случае, следует перечитать эссе и попытаться что-либо изменить.

Если же концепция эссе ясна, проблем с переходом от параграфа к параграфу возникнуть не должно.

Заключение. Последние несколько предложений в Вашем эссе являются крайне значимыми. Во-первых, они должны завершать Вашу мысль. Во-вторых, у читателя они должны оставить в памяти яркий след. Важно, чтобы вывод возвращался к главной идее. Другими словами, он должен содержать то, что было написано во введении.

Содержание

Содержание — это то сообщение, которое Вы хотите донести до читателя. Обычно содержание своего собственного эссе оценить очень сложно. Выход: отложите эссе и напишите кратко, буквально несколькими предложениями, то сообщение, которое Вы хотели вложить в свое эссе. Затем закройте вступление и вывод своего эссе и перечитайте основную часть.

Совпадает ли смысл Вашего эссе и краткой записи? Если да — переходите к следующему пункту. Не совсем? Тогда следует задать своему эссе еще несколько вопросов:

Есть ли в эссе ответы на все заданные вопросы?

Если нет, то эссе стоит переписать. В лучшем случае — втиснуть недостающую информацию.

Подкреплен ли каждый пункт примером?

Даже если Вам кажется, что пример в какой-то части не нужен или неуместен, это Вам только кажется. Напрягите фантазию, покопайтесь в своей жизни и выудите подходящий пример.

Полезные советы

При написании эссе не стоит употреблять заумные слова, которые Вы увидели в словаре и никогда не используете. Ваше эссе должно быть Вашим — то есть, написанным так, как бы Вы рассказали о себе.

Проверьте все глаголы, ведь это — основные инструменты в любом языке, поэтому они должны быть, во-первых, правильными (проверьте времена), а, во-вторых, интересными, поэтому используйте больше синонимов.

Не стоит бояться использовать прилагательные и наречия. Именно эти части речи сделают Ваше эссе ярким и живым. ПОНИМАЙТЕ все слова, которые Вы пишете. Вы пишите для того, чтобы поразить смыслом, а не словарным запасом.

Используйте больше синонимов. Откройте словарь и Вы удивитесь, сколькими словами можно заменить банальное get.

Язык написания

Правила письменной речи меняются постоянно. Компьютерная обработка речи заставляет их изменяться почти ежедневно. В наши дни можно встретить предложения, которые начинаются с «I» или «But». А не так давно это осуждалось.

При написании эссе сокращения (will not = won't) как правило, не используются.

Ниже приведен словарь полезных слов и выражений. «Звездочкой» * помечены слова, с которых не рекомендуется начинать предложение в эссе.

Добавление

And*; moreover; as well as; in addition to; additionally; furthermore; what is more.

Контраст

But*; however; on the other hand; in contrast; by contrast; yet; on the contrary.

Ограничение (делая исключения и обозначая противоречия)

Despite*; in spite of; notwithstanding.

Причинность (делая вывод или подводя итог)

So*; therefore; as a result; as a consequence; consequently; this results in; this leads to; this has the effect of.

Случайное действие (устанавливая как что-то стало причиной чего-то другого)

Because; results from; due to; is caused by.

Наречия порядка или последовательности

Then; next; after; afterwards; finally; lastly.

Порядковые числительные, либо образованные от них наречия (Не используйте их одновременно. Либо используйте наречия с суффиксом ly постоянно, либо не используйте совсем)

First; second; third etc...
или
Firstly; secondly; thirdly etc...